• Probleme im Familien- und Erziehungsalltag
• Familien- und Erziehungsberatung vor Ort
• Trägerschaft von Familien- und Erziehungsberatungsstellen
• Elternberatung im Internet
• Nummer gegen Kummer - das Elterntelefon

Besonders wenn sich das Kind gerade in einer schwierigen Entwicklungsphase befindet oder Eltern keinen Zugang zu ihrem Kind finden, fühlen sich Eltern häufig rat- und hilflos. Manchmal fühlen sich Eltern aber auch durch die Familiensituation überfordert und stoßen an die Grenzen ihrer Belastbarkeit.

Rat und Hilfe bei Erziehungsfragen und Problemen im familiären Alltag bieten die örtlichen Familien- und Erziehungsberatungsstellen. Nach dem Kinder- und Jugendhilfegesetz haben Eltern und andere Personensorgeberechtigte einen rechtlichen Anspruch auf Erziehungsberatung. Die Angebote sind für die Ratsuchenden in jedem Fall kostenlos. Hierzu gehören die erforderlichen Gespräche, Untersuchungen wie auch die Beratung selbst und therapeutische Angebote. Ihre Gespräche in der Beratungsstelle müssen vertraulich behandelt werden und die Beraterinnen und Berater unterliegen der Schweigepflicht. In manchen Fällen kann es allerdings sinnvoll und erforderlich sein, dass die Beratungsstelle mit anderen Einrichtungen, wie zum Beispiel Kindertagesstätte, Schule oder Jugendamt Kontakt aufnimmt, weil sie mit der betreffenden Problemlage zu tun haben. Dies ist jedoch nur auf Ihren Wunsch hin oder nur mit Ihrer ausdrücklic hen Zustimmung möglich.

Familien- und Erziehungsberatungsstellen sind in unterschiedlicher Trägerschaft. Öffentliche Träger sind Städte oder Landkreise. Oft werden die Beratungsstellen aber auch von anerkannten freien Trägern geführt. Hierzu gehören beispielsweise die Arbeiterwohlfahrt, der Caritasverband, der Paritätische Wohlfahrtsverband, das Diakonisches Werk und andere. Sie haben das Recht, eine Beratungsstelle Ihrer Wahl aufzusuchen.

In der Regel können Sie für das erste Gespräch telefonisch einen Termin vereinbaren. Viele Beratungsstellen bieten aber auch offene Sprechstunden an, die kurzfristig und ohne vorherige Terminvereinbarung genutzt werden können.

Die Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V. - der Fachverband der Erziehungs- und Familienberatung - bietet Eltern in Fragen der Erziehung und des Familienalltags auch über das Internet qualifizierte Unterstützung und Beratung an.

Auch über das Elterntelefon der Nummer gegen Kummer können sich Eltern kostenlos und anonym beraten lassen. Es bietet qualifizierte telefonische Beratung und Unterstützung, wenn Sie zum Beispiel Fragen zur Erziehung haben, sich in einer aktuten Krisensituation befinden oder sich besonders belastet fühlen. Aber auch, wenn Sie in Ruhe mit jemandem sprechen möchten oder Informationen über weitere Einrichtungen und Hilfsangebote brauchen, kann das Elterntelefon weiterhelfen. Die Beraterinnen und Berater des Elterntelefons unterliegen ebenfalls der Schweigepflicht und müssen die Gespräche vertraulich behandeln.

Das bundesweite Netzwerk Elterntelefone wird seit 1998 durch den Verein Nummer gegen Kummer e.V. mit Unterstützung des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend auf- und ausgebaut. Mitglieder des Vereins sind die Orts-, Kreis- oder Landesverbände des Deutschen Kinderschutzbundes sowie andere Träger, die ein Kinder- und Jugendtelefon bzw. ein Elterntelefon betreiben, wie zum Beispiel das Diakonische Werk, der Arbeiter-Samariter Bund, die Aktion Kinder- und Jugendschutz und andere örtliche Vereine. Hierdurch haben Eltern aus ganz Deutschland die Möglichkeit, unter einer bundesweit einheitlichen Rufnummer das nächst gelegene Elterntelefon zu erreichen. Das Elterntelefon ist über Festnetz oder Mobilfunk bundesweit kostenfrei zu erreichen unter der einheitlichen Telefon-Nr.:

0800.111 0 550

Die Beratungszeiten sind:

Montag bis Freitag von 9.00 bis 11.00 Uhr

Dienstag und Donnerstag von 17.00 bis 19.00 Uhr.